Система формирования заявок
Напряжение у жильцов убирается сразу же, конфликт не обостряется. Бот принимает заявки 24/7 без усталости и нервозности
ЖилЧат — это система управления чатами
на основе искусственного интеллекта, которая выявляет ключевые проблемы МКД.
- Не тратьте время в бесконечном потоке сообщений
- Повышайте доверие жильцов
- Укрепляйте репутацию надежного и внимательного управляющего
Как это работает?
Базовый функционал
CRM mini
Распределение заявок по сотрудникам, автоматизация бизнес-процессов, база всех жильцов
Автоматическая модерация чата
Возможность приглушать тех, кто использует нецензурные выражения, и поддерживать приятную атмосферу общения
Система авторизации жильцов по платежкам
Уберите ваших конкурентов из чатов своих жильцов. Конфиденциальность в общении также важна и для самих жильцов
Личный кабинет
Управляйте системой в удобном интерфейсе
Функционал с
искусственным интеллектом
Формирование списка тем, которые обсуждают жильцы
Больше не нужно читать чаты, просто зайдите в личный кабинет и посмотрите какие темы поднимаются жильцами прямо сейчас
Личный секретарь, который докладывает только о важных проблемах из чата
Получайте сообщения от виртуального секретаря, когда в чате поднимаются вопросы, требующие вашего вмешательства
Выявление негативных жильцов по их общению
Для того, чтобы не тушить пожар, устраните возгорание в первоисточнике
Автоматическое предложение сформировать заявку для жильца
Негатив можно устранить сразу же, предложением действовать от лица УК
Что дает сервис?
Было до внедрения
- В потоке общения жалобы жильцов игнорировались, что вело накоплению недопонимания к УК
- Ограниченная пропускная способность: одна задача на специалиста
- Информационные запросы накапливались, создавая нагрузку на сотрудников
- Жильцу приходилось ждать ответа от управляющей компании несколько дней
- Конкуренты могли подсматривать за проблемами дома и использовать их в своих интересах
После подключения ЖилЧат
- Умный помощник предложит оставить заявку и оповестит ответственного
- Неограниченная эффективность: умный чат обслуживает множество запросов одновременно
- Система автоматически обрабатывает и категоризирует запросы, повышая эффективность работы
- Искусственный интеллект обеспечивает мгновенный ответ 24/7
- Система авторизации уберёт ваших конкурентов из чатов
Попробуйте все преимущества системы в своей компании
Вы также получите
Ниже перечислены побочные результаты, которые получают наши клиенты после внедрения системы в свои чаты.
Улучшение репутации
Активное взаимодействие с жителями и внимание к их нуждам повышает удовлетворенность услугами, что положительно сказывается на общественном восприятии компании.
Повышение эффективности управления
Получение обратной связи от жителей позволяет оперативно устранять проблемы и недочеты, что сокращает расходы и время на их исправление.
Укрепление доверия
Совместная работа между жителями и управляющей компанией с минимизацией потенциальных конфликтов и недоразумений.
Стоимость функционала
Базовый
1000 ₽/в месяц за чат
Содержит:
- Система формирования и управления заявками от жильцов
- CRM mini - распределение заявок по сотрудникам, база всех жильцов
- Автоматическая модерация чата
- Личный кабинет
- Авторизация жильцов по платежным документам (с ручной проверкой)
Искусственный интеллект
1000 ₽/в месяц за чат
+5 ₽/помещение (если в МКД > 200 помещений)
Содержит:
- Система формирования и управления заявками от жильцов
- CRM mini - распределение заявок по сотрудникам, база всех жильцов
- Автоматическая модерация чата
- Личный кабинет
- Авторизация жильцов по платежным документам (с ручной проверкой)
Попробуйте 14 дней бесплатно уже сегодня
Искусственный интеллект
ЖилЧат постоянно анализирует запросы и общение в чатах, используя алгоритмы машинного обучения.
Система выделяет ключевые проблемы и наиболее часто задаваемые вопросы, что позволяет оптимизировать банк ответов и реакцию на типичные обращения.
Со временем система адаптируется к специфике каждого МКД, повышая качество и скорость обслуживания, а также предотвращая возникновение конфликтных ситуаций за счет предварительного анализа настроений жильцов.
Отзывы от клиентов
Благодаря ЖилЧату, мы смогли улучшить наш сервис и повысить удовлетворенность жителей.
С ЖилЧатом наше общение с жителями стало невероятно простым. Жалобы обрабатываются моментально, жители в восторге!
Удобно, что ЖилЧат работает круглосуточно. Жильцы оставляют свои запросы в любое время, а мы уже на утро решаем их проблемы.
Система защиты от посторонних в ЖилЧате нас полностью устроила. Теперь доступ в чат имеют только проверенные жильцы нашего комплекса
Количество недопониманий между жильцами и УК существенно снизилось. Все благодаря оперативной и точной работе системы.
Не могли найти способ контролировать все сообщения и запросы жильцов в чате эффективно, до того, как начали пользоваться ЖилЧатом. Отличное решение
ЖилЧат действительно изменил наш подход к общению в МКД Теперь каждая жалоба или предложение обрабатывается без задержек.
Модерация коммуникаций в ЖилЧате — это то, что нам было нужно. Теперь нецензурная брань в чате под контролем.
Благодаря ЖилЧату, мы смогли предотвратить множество потенциальных конфликтов, это значительно улучшило атмосферу в нашем жилом комплексе.
Благодаря ЖилЧату, мы смогли улучшить наш сервис и повысить удовлетворенность жителей.
С ЖилЧатом наше общение с жителями стало невероятно простым. Жалобы обрабатываются моментально, жители в восторге!
Удобно, что ЖилЧат работает круглосуточно. Жильцы оставляют свои запросы в любое время, а мы уже на утро решаем их проблемы.
Система защиты от посторонних в ЖилЧате нас полностью устроила. Теперь доступ в чат имеют только проверенные жильцы нашего комплекса
Количество недопониманий между жильцами и УК существенно снизилось. Все благодаря оперативной и точной работе системы.
Не могли найти способ контролировать все сообщения и запросы жильцов в чате эффективно, до того, как начали пользоваться ЖилЧатом. Отличное решение
ЖилЧат действительно изменил наш подход к общению в МКД Теперь каждая жалоба или предложение обрабатывается без задержек.
Модерация коммуникаций в ЖилЧате — это то, что нам было нужно. Теперь нецензурная брань в чате под контролем.
Благодаря ЖилЧату, мы смогли предотвратить множество потенциальных конфликтов, это значительно улучшило атмосферу в нашем жилом комплексе.
Кто мы?
Более 5 лет мы помогаем различными программными продуктами управляющим компаниям и ТСЖ.
Для вашего благополучия работает целый IT-отдел высококвалифицированных специалистов. Разработчики, тестировщики, менеджеры - все направляют свои усилия на то, чтобы ваша работа стала более эффективной.
Мы стремимся освободить ваше время, так как очень ценим его и верим в то, что благодаря нашим продуктам вы сможете уделять больше времени более важным задачам и менять наш быт к лучшему!
Команда разработчиков ЖилЧат
